På en marknad full av online kasinon kan det vara svårt att hitta ett som sticker ut från mängden. Men vi har nu fått inblick i ett sådant casino, och det heter Crusino. Det här är ett nytt namn på den svenska spelscenen, men de har redan byggt upp en imponerande webbplats med allt som krävs för att locka till sig nya kunder.
Målgruppen
Först och främst så https://crusino.se/ tyder det verkar som att Crusino riktar sig mot en målgrupp av moderata spelare. Det är inte ett online kasino som i första hand marknadsförs genom stora jackpotvinster eller ovanliga kampanjer, utan snarare med fokus på stabilitet och tillgänglighet. De erbjuder ett brett urval av spelsidor, liksom en komplett lista över betalningsmetoder för in-och utbetalningar.
Registreringen
När man väl vill prova sig fram på Crusinos casinospel så måste man registrera ett nytt konto. Detta är ganska likt vad de flesta andra online kasinon har, och processen tar cirka 3-5 minuter att slutföra. Man måste först fylla i personuppgifter som namn, e-postadress och telefonnummer, samt skapa ett lösenord.
Kontoegenskaper
När man har skapat sitt konto så får man åtkomst till alla delar av kasinots webbplats. Man kan sedan börja spela på valfritt spelare, oavsett om det gäller slots, bordsspel eller annat som erbjuds i casinot. Varje nytt konto har också förmågan att sätta en maximal in-/utbetaling, vilket är tillgängligt via kundtjänsten.
Bonusar
Förutom detta så kan man på Crusino utnyttja flera typer av bonusar. De erbjuder både välkomstbonus och kontinuerlig kampanjer, vilka vänder sig till befintliga användare för att hålla dem kvar i kasinot under en längre tid.
Betalningsmetoder
På webbplatsen finns ett stort utbud av betalningssätt. Det är de vanliga: BankID, Skrill och Neteller (ej verifierad) tillhandahållet av det lokala företaget Trustly i samarbete med bankerna Handelsbanken och Nordea.
Sjukhus
Crusino erbjuder hela 30 speldagar veckovis. Detta innebär att om du spelar 10 kr på t.ex. Blackjack, så måste det matchas av kasinot senast efter en timme. Spelandet skiljer sig inte från de vanliga villkoren och man kan sätta begränsningarna själv.
Kasinosidan
Oavsett om du har ett stort öga för slots, poker eller är snäll mot jackpottspel så hittar du dem alla på Crusino. Det förespråkas att de ska ha ungefär lika mycket av varje.
Kvalitet & Sortiment
Spelföretagets sortiment har kunnat testas i många samtal med supporten, och även om inte ett enda spel saknas så är det tydligt att de t.ex. ännu en gång lagt in alla slots från den nuvarande casinospelutgivaren NetEnt.
Utvecklare & Kvalitet
Precis som med företagets sortiment har man kunnat granska utseendet, hur färgerna används och vilket layouteringspaket de väljer att ta i bruk (dock ej direkt verifierbar). Det är tydligt att Crusino ägnar sig åt en stor omsättning av pengar för att kunna erbjuda hög kvalitet inom alla sidor. De har valt ut ett relativt litet antal casinospel, som tillsammans med det välvalda layoutpaketet resulterat i den perfekta kombinationen för en modern spelplats.
Mobilversion
På webbplatsens innehållsidor står följande: “Du kan även spela på Crusino via mobilappen eller direkt i webbläsaren.” Det var tydligt att det enda man kunde göra med mobilen under några dagar var att prova att logga in, och senast hade funktionen tillförts. Tyvärr saknas tekniskt stöd på de gamla enheterna.
Säkerhet & licens
Dessutom har Crusino ett certifikat som utgår från Sjötorps Casino AB (licensnummer: MGA/B2C/381/2016) i Malta. Det är alltså ett EU-spridt licenssystem med högt känsligt ansvar och stark tillsyn, där särskild fokus ligger på spelande under 21 år.
Kundsupport
På webbplatsen finns också en tydlig beskrivning av vad som händer om man inte kan lösa ett problem själv. Kunden hänvisas till e-post eller direkt telefon. Dessa metoder fungerar och är dessutom gratis att använda.
Fördel & Nedsättningar
Kraven på kundtjänsten håller hög klass, men man saknar fortfarande möjlighet till kontakta supporten via chatt, även om det verkar vara något som företaget jobbar för att bygga ut. Dock är de bra tillgängliga och enklare i jämförelse med andra kasinon.
Kundupplevelsen
Jag ska säga detta, eftersom jag trodde precis samma sak som du (som läser). De kunde absolut ha arbetat mer på webbsidan för att ställa allt man behöver. Tydligen så är Crusino en av de företaget med mest anpassningar.
Prestanda
I alla fall var funktionen i sig tydligt och fungerade utan problem under några timmar, men inte fler än det (senast). Detta inom ett nytt kasinon gör mig dock lite orolig. I teorin så borde det förmodligen gå bra med mer spelande.
Kvalitet & Sortiment
Det kan tyckas märkligt att en ny online casinoplats saknar möjligheten till e-chatt direkt i sidan, men företaget har tydligvis huvudsakliga fokus på övrigt. Eftersom alla funktioner fungerar väl och webbplatsen är relativt snygga (på sin egenskap), så kan vi vara mer optimistiska kring det här.
Sjukhus
Om du har någon typ av problem i spelsessionen eller efteråt, finns ju den tydligt beskrivna lösningen med stödet från e-post och telefonsamtal. Det är alltid ett bra ide att sitta trygg över vad som händer under och efter varje session.
Fördel & Nedsättningar
Förmodligen kan vi konstatera att Crusino har byggt sig en vänlig förhandling med Trustly, den lokala betalningsfaktorn. Det tyder på att ett förtroende uppkommit mellan de två i syfte att nå en överenskommelse om framtida samarbete.
Överlag
När man väger alla dessa punkter så kan vi komma till en avslutande slutsats. Men för att kunna ge den, måste man förstå hur Crusino vill vara utvecklad i detaljer och vilka konsekvenser det innebär för verksamheten.
Avvikelser från Conventional Casino
Förmodligen kan vi säga att alla funktioner på webbplatsen har en fysisk föregångare. Det ställs alltså in de möjligaste formeringarna, som tydligt måste föras ut till slutanvändaren.
Konklusion
Det är sant så känns det också när du loggar in på webbplatsen första gången och börjar spela. Oavsett hur mycket pengar man vill ha kan de flesta människor se att det nu är dags att lämna Crusino.
Om Kunden & Övriga
Vi kommer att granska om användaren uppfattade samma saker som vi (utöver den tydliga beskrivningen av betalningsmetoderna). En konstighet upptäcktes under den här processen – kanske med en förlängd inloggning.